HOSPITALITY OFFICER H/F

Votre quotidien chez nous :

 Nous sommes à la recherche d'un Hospitality Officer H/F, pour l'un de nos site d'entreprise situé à Issy-les-Moulineaux (92). 

Sous la responsabilité de votre Hospitality Manager, vos aurez en charge:

• L'amélioration du quotidien et  le premier point de contact des collaborateurs de toutes nationalités et des visiteurs du site
• Le front office visiteur et collaborateurs du site que le back office et le dispatch des différentes actions nécessaires au bon déroulement des journées de travail de vos clients au sens large

Mais aussi:

• Être l’interlocuteur privilégié de chacun au quotidien
• Accueillir physiquement et de façon très dynamique les visiteurs du site
• Être visible auprès des collaborateurs du site et créer avec eux un climat de confiance pour répondre à leur demande de A à Z
• Incarner la culture du service d’excellence
• Être le responsable de plusieurs espaces
• Assurer le bon fonctionnement et la bonne tenue des espaces de travail, des lieux de vie et des salles de réunions (contrôle audiovisuel de 1er niveau)
• Solliciter les équipes métier variées pouvant intervenir en fonction des besoins
• Garantir la coordination des équipes de maintenance, propreté, logistique, restauration
• Assurer l'approvisionnement des consommables locaux copieurs (papier, fournitures…)

Être dans une démarche proactive:

• Comprendre et anticiper les attentes des clients
• S’informer des évènements à venir et de la vie de l'entreprise et mettre les actions nécessaires en place
• Gestion de projets d’un site pilote (mise en place de procédures innovantes, rencontre de multiples intervenants et prestataires, création et suivi de projets…)
• Effectuer des Contrôles Qualité et suivre le traitement des demandes d'intervention

En résumé, vous découvrirez un nouveau métier, Hospitality officer, qui regroupe les fonctions de guest relation, réceptionniste, gouvernant(e) et concierge au service d’une clientèle internationale exigeante.