Responsable expérience convives et projets - Restauration santé H/F

Votre quotidien chez nous :

Dans le cadre de l’ouverture d’un établissement hospitalier d’exception situé à Neuilly-sur-Seine (92), alliant excellence médicale et standards de service inspirés de l’hôtellerie de luxe, nous recherchons un profil de Responsable expérience convives et projets - Restauration santé H/F. 
Vous avez la charge d’assurer la réflexion, le déploiement et le suivi des projets restauration groupe sur site. 

Vos missions principales : 

Assurer l’amélioration continue de l’expérience de restauration Sodexo au sein du site client pour les patients, le personnel et les visiteurs,

Assurer les relations et contacts positifs entre le personnel soignant, les services supports de l’hôpital et de Sodexo et les équipes sur site,

Mettre en place un tableau de bord permettant de suivre et rendre   compte de l'efficience opérationelle au travers d'indicateurs partagés avec le client,

Assurer la formation initiale du personnel à la satisfaction patient et  personnel jusqu’à l'application concrète des valeurs hôtelières et des techniques partagées,

Assurer une veille des tendances en expérience patient et être force de proposition.