Responsable Service à la Personne H/F

Votre quotidien chez nous :

Dans le cadre d'une ouverture, nous recherchons un(e) Responsable Service à la Personne pour renforcer les équipes d'un établissement pénitentiaire situé à Chateauroux (36).

Le site : 

Environnement : Rattaché au Directeur de Site, vous gérez une équipe de 12 personnes.
Nombre de détenus : 400

Véritable pilier opérationnel, vous assurez la gestion et l’animation des services SAP sur site. Garant de la qualité des prestations, du respect des engagements contractuels et de la sécurité, vous pilotez les équipes et accompagnez le personnel détenu dans leurs missions. En lien direct avec le client et les parties prenantes, vous veillez au bon fonctionnement du service et à l’atteinte des objectifs budgétaires.

Vos missions : (liste non exhaustive)

• Superviser et garantir la qualité des prestations
  Veiller au respect du cahier des charges et des consignes de sécurité.
  Assurer le bon déroulement des services (restauration détenus, cantine, blanchisserie, mess, accueil familles).

• Manager et accompagner les équipes
  Encadrer et animer les équipes SAP sur site.
  Former et sensibiliser les occupants aux enjeux du service.
  Encadrer le personnel détenu dans leurs activités SAP.

• Piloter la gestion et le suivi budgétaire

  Assurer le suivi des objectifs contractuels et des budgets alloués.

  Gérer les incidents et alertes en lien avec les expertises nationales et régionales.

• Garantir une relation client efficace et proactive
  Assurer une communication transparente avec l’Administration Pénitentiaire.
  Appliquer et faire respecter les politiques SAP et les règles de sécurité.

Vous êtes soumis à l'obligation de port des Equipements de Protection Individuels fournis par l'entreprise et à l'application des règles de sécurité fixées par Sodexo Justice Services et l'administration pénitentiaire.

Casier judiciaire vierge obligatoire.

Dans le cadre de ces missions non exhaustives, est amené à collaborer avec les autres services de l’entreprise. Force de proposition, participe à la mise en œuvre des projets et l’amélioration des outils de son service.