Informations générales

ALTERNANCE - Chargé Marketing CRM H/F - Lenôtre (Plaisir - 78)

Depuis 1957, nous célébrons les petits et grands moments de votre vie, dans nos boutiques, lors d'événements sur mesure et au sein de notre école. Pionniers de l'excellence française engagée, les femmes, les hommes et les chefs de la Maison Lenôtre s'unissent à leurs clients, pour leur faire vivre des émotions intenses. Nos créations aussi gourmandes qu'élégantes révèlent l'audace d'un savoir-faire unique où chaque détail fait l'exception.
Présente en France avec 11 boutiques, à Paris et à Cannes, notre maison est également implantée à Berlin, à Tokyo, à Koweït City, à Riyad et à Shanghai avec le perpétuel désir de faire voyager l'excellence française à travers le monde.

Rejoindre la Maison Lenôtre, c'est intégrer une maison d'excellence reconnue pour son savoir-faire, sa créativité et son esprit de transmission. Nous cultivons l'envie d'aller plus loin, de transmettre nos savoirs, et d'accompagner les alternants dans leur développement afin qu'ils participent au futur de la gastronomie et de l'hospitalité haut de gamme.

Plaisir

Alternance

Temps Complet

Votre quotidien chez nous :

Rattaché(e) à la direction marketing service CRM, vous accompagnerez l’ensemble des Business Units (Retail, École Lenôtre et Traiteur évènementiel) sur les marchés B2B et B2C dans le déploiement de la stratégie CRM. Vous serez impliqué(e) dans la gestion opérationnelle des campagnes et la valorisation des données clients.

Missions principales :

Pour l’ensemble des BU, vos missions seront les suivantes :

1. Plan d’animations eCRM ponctuelle

Proposer et suivre un planning d’animations adaptées à chaque BU
Réaliser le ciblage, rédiger et concevoir des campagnes, les tests et les envois
Segmenter, adapter l’axe et le ton de la communication en fonction des cibles

2. Plans Marketing Relationnels et transactionnels

Déployer des scénarios automatisés avec les outils marketing
Optimiser les campagnes ou plans existants, proposer et mettre en oeuvre

3. Analyse des KPI eCRM

Suivre, mettre en place et analyser les performances
Analyse des résultats et recommandations d’optimisation

4. Veille Marketing

Assurer une veille sur les tendances eCRM et automation
Être force de proposition sur les innovations et bonnes pratiques à tester

5. Participation aux projets CRM transverses

Assister la responsable CRM sur diverses actions : structuration de base, segmentation, enquêtes de la satisfaction, parcours clients et nouveaux projets marketing clients…
Collaboration avec les équipes commerciales, retail et école

Notre proposition

Profil recherché :

Formation : étudiant(e) en Bac+3 à Bac+5 dans les domaines du marketing digital, CRM, data ou communication

Centre d’intérêts : fort attrait pour le marketing digital, la communication, le marketing client et l’univers de la gastronomie

Savoir-faire :

Compétences rédactionnelles et aisance avec les outils marketing
Capacité à gérer plusieurs projets en parallèle
Capacités d’analyse

Savoir-être :

Bon relationnel et capacité à s’intégrer facilement
Esprit d’équipe, rigueur, curiosité, agilité et réactivité

Spécificités du poste :

Lieu : Plaisir (78) avec télétravail partiel possible

Type de contrat : alternance de 24 mois. Présence idéale : 3 à 4 jours en entreprise par semaine

Votre apport :

Pourquoi rejoindre la Maison Lenôtre ?

Une maison iconique, innovante et tournée vers l’excellence
Une alternance responsabilisante, avec une vision 360° des enjeux clients
Un cadre stimulant entre tradition et innovation
Une équipe marketing jeune et dynamique
L’opportunité d’interagir avec des univers riches : la gastronomie, l’e-commerce le retail, la formation et l’événementiel