Votre quotidien chez nous :
Rattaché(e) au Directeur Grand Compte Justice, vous serez en charge de :
Relations clients et développement de l’activité :
- Développer un relationnel de qualité permettant de fidéliser et développer le business
- Se mettre en projet avec vos clients
- Travailler en collaboration avec la Direction des Ventes
- Négocier les évolutions de périmètres, révision de prix et gros projets en support de vos responsables de sites
- Comprendre les enjeux globaux et spécifiques à chaque compte : modèle économique, structure de gouvernance afin de mettre en œuvre la bonne structure opérationnelle
Management et développement des ressources :
- Manager une équipe de 4 directs report
- Favoriser l’engagement et le développement des collaborateurs de votre direction
- Participer au recrutement des cadres en lien avec RRH
- Favoriser la création de ressources et la mobilité des collaborateurs
- Être le garant de la collaboration dans les contrats de Facilities Mangement entre les métiers
Qualité et Sécurité :
- Être le garant du respect des procédures sécurité
- S’assurer de la qualité des services délivrés sur ses sites et organiser les appuis extérieurs (interne ou externes)
- Identifier et manager les risques
- S’assurer du déploiement des standards de l’Entreprise et des certifications sites
- Être le garant du bon démarrage de nouveaux contrats
- Assurer la présidence du CSSCT
Gestion :
- Être le garant des budgets (élaboration et suivi des résultats en lien avec ses direct reports)
- Assurer le suivi des facturations et relances si besoin à votre niveau
- Suivre et optimiser les leviers de gestion (Frais de personnel et achats), déployer les process d’amélioration continue et piloter la mise en place des plans de progrès sur les GC de son périmètre
- Être le garant du respect des règles éthiques de l’entreprise sur son périmètre
Notre proposition
- Poste en CDI / Statut Cadre
- Rémunération fixe sur 12 mois + variable
- Poste basé à Saint-Denis de la Réunion (97490)
- Sites essentiellement sur St Denis et Le Port
- Des déplacements réguliers sont à prévoir
Votre apport :
- Vous justifiez de 15 à 20 ans d’expérience opérationnelle en environnement technique ou facility management, et diversifié (Industrie, tertiaire, marché publique).
- Vous êtes issu d’expérience en direction de centres de profit avec des enjeux de standardisation, de déploiement d’outils ou méthodes.
- Vous êtes en capacité d’évoluer dans des organisations matricielles et de manager des équipes opérationnelles pluridisciplinaires.
- Fort de proposition, vous maitrisez les process et techniques d’amélioration continue.
- Vous avez de bonne capacité rédactionnelle et de synthèse.
- Vous faites preuve d’autonomie, de rigueur et de pédagogie.
- Vous disposez d’un leadership, sens de l’écoute, de la communication et du service.
- Vous êtes force de proposition et savez fédérer une équipe autour d’un projet commun.
- Vous avez contribué à la création d’un centre de profit ou transformation des modèles opérationnels (conduite du changement)
- Votre maîtrise des enjeux Restauration et Maintenance technique serait très appréciées.
- Votre maîtrise des enjeux énergétiques & environnementaux serait un plus.
- Vous êtes en phase avec le respect des principes éthiques et des valeurs de Sodexo.
- Vous êtes éligible à l’accès en environnement pénitentiaire.