Votre quotidien chez nous :
Pour un restaurant d'entreprise situé à Aix-en-Provence (13) nous recherchons notre prochain(e) Hospitality Manager (H/F) en CDI.
Sous la responsabilité de la Directrice de site, vous aurez en charge:
- Améliorer le quotidien et d’être le premier point de contact des collaborateurs et des visiteurs du campus
- Le front office visiteur et collaborateurs du site que le back office et le dispatch des différentes actions nécessaires au bon déroulement des journées de travail de vos clients au sens large
- Être visible auprès des collaborateurs du site et créer avec eux un climat de confiance pour répondre à leur demande
- Incarner la culture service
- Créer et pérenniser une véritable relation de confiance avec le client pour être force de proposition sur la mise en place de prestations complémentaires
- Organiser les visites du site lorsque cela sera nécessaire et être le point de contact des différents intervenants
- Réaliser des devis
- Garantir la coordination des équipes de propreté, logistique, restauration en fonction des besoins
- Être dans une démarche proactive, effectuer des contrôles qualité et suivre le traitement des demandes d'intervention
- Veiller au respect des consignes de sécurité
Être dans une démarche proactive
- Comprendre et anticiper les attentes des clients
- S’informer des évènements à venir et de la vie de l'entreprise et mettre les actions nécessaires en place
- Gestion de projets d’un site pilote (mise en place de procédures innovantes, rencontre de multiples intervenants et prestataires, création et suivi de projets…)
- Effectuer des Contrôles Qualité et suivre le traitement des demandes d'intervention
- Assurer l'approvisionnement des consommables locaux copieurs (papier, fournitures…)
En résumé, vous découvrirez un nouveau métier, Hospitality officer, qui regroupe les fonctions de guest relation, réceptionniste, gouvernant(e) et concierge au service d’une clientèle internationale exigeant.
Dans le cadre de sa politique Diversité et Inclusion, SODEXO étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celle des personnes en situation de handicap.
Notre proposition
- Horaire de présence de l’équipe Hospitality Officers : 9h00 – 17H00 du Lundi au vendredi (prestations ponctuelles le soir)
- Avantages : RTT, 13ème mois, mutuelle de base gratuite , perspectives d'évolution
- Rémunération : 2500 euros brut
Et surtout faire de votre sécurité et celle de vos équipes une priorité !
Votre apport :
Au-delà votre esprit d’Equipe, de Service et de Progrès…
Formation et/ou Expérience :
Maîtrise du Pack Office, d’Outlook, la connaissance d’un logiciel de Réservation, de Zoom et Teams serait un plus
Excellente présentation, savoir être, bonne élocution
Nous recherchons avant tout une personnalité et pour le reste nous nous chargerons de vous accompagner pour vous faire monter en compétences !
Ne passez pas à coté de cette opportunité, REJOIGNEZ-NOUS !!
Dans le cadre de sa politique Diversité et Inclusion, Sodexo étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles des personnes en situation de handicap.