Votre quotidien chez nous :
Nous recherchons pour l'un de nos sites avec un contexte international dans le segment entreprise un profil de Concierge d'entreprise / Hospitality Officer H/F.
VOTRE QUOTIDIEN CHEZ NOUS :
Vous êtes bilingue anglais ? Il s'agit d'un site international, gestion d'un espace de vente comprenant la réception des denrées, la remise en température, et le service en ""open bar""
- Animer et accompagner le relation client au quotidien .
- Développer la relation client
- Réaliser des devis (after work) en anglais
- Garantir les résultats économiques en lien avec le contrat.
Site parisien premium
Créer une relation de confiance avec les clients ainsi que les consommateurs
Proximité importante avec les interlocuteurs parlant anglais.
Dans le cadre de sa politique Diversité et Inclusion, SODEXO étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celle des personnes en situation de handicap.
Notre proposition
- Amplitude horaire total de 7H30 à 15h30
- du lundi au vendredi
- Avantages : RTT, 13ème mois, mutuelle, perspectives d'évolution
Votre apport :
Ce qui fera la différence c’est avant tout votre très forte sensibilité au service client.
Doté d’un excellent relationnel qui vous permettra d’interagir aussi bien avec vos collègues qu’avec les clients, vous devrez faire preuve d’une écoute active et d’une capacité d’adaptation, afin de maintenir la qualité de service même dans les situations complexes.
Vous êtes polyvalent et pouvez alterner plusieurs tâches dans un journée, en maitrisant votre stress.
Vous savez accueillir les clients et les orienter en français et en anglais.
Formation et/ou Expérience :
Expériences dans les métiers de l’hôtellerie, du retail haut de gamme, de l’événementiel ou du Facilities Management.
Expérience dans l’assistanat ou la gestion administrative
Capacités spécifiques
Anglais professionnel écrit et oral (physique et téléphonique), une autre langue sera un plus
Maîtrise du pack office et de Microsoft 365, la connaissance d’un logiciel de réservation Teams, Outlook et Zoom serait un plus
Excellente présentation