Votre quotidien chez nous :
Rejoignez notre équipe à Saint Nicolas d'aliermont (76)
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Responsable fidélisation et développement en CDI.
Qui sommes-nous ?
Une cuisine centrale avec une entité juridique propre : LA NORMANDE, ancrée sur son territoire. Un panel de clients très variés en taille et en typologie (public, privé, scolaire, portage, adultes, santé). De véritables enjeux de fidélisation clients et de conquête de nouveaux clients dans un environnement concurrentiel où La Normande peut tirer son épingle du jeu. Nous cherchons la personne qui pourra représenter notre société La Normande auprès des interlocuteurs externes, nous aider à toujours mieux fidéliser nos clients, à animer l'équipe de chargés de relations clients et à être à l'affut des nouvelles perspectives commerciales.
Vos missions:
Les trois volets de missions principales sont :
- Volet encadrement des Chargés de relation clients (3 personnes)
- Accompagnement, suivi, pilotage et management de notre équipe de chargés de relation clients
- Développement de la relation client
- Développement des connaissances des attentes clients
- Réponses aux Appels d’offres en liaison avec notre service commercial
- Représentant de la société auprès des interlocuteurs externes, vous véhiculez l’image et les capacités de La Normande
- A l’écoute du marché, vous êtes proactifs pour promouvoir et développer l’activité commerciale en liaison avec notre service commercial
Notre proposition
Pourquoi Sodexo ?
🔄Horaires structurés : Du lundi au vendredi, amplitude horaire entre 8h et 18h
💰Salaire mensuel : 3400 € brut/mensuel
🎁Avantages sociaux compétitifs : 13ème mois (dès la première année), CSE, mutuelle de base gratuite, RTT, Prime sur objectif 10%, congés pour événements familiaux (mariage, naissance, etc.)
📚Carrière boostée grâce à nos opportunités d’évolution, de formation et de mobilité interne proches de chez vous
🎨 Un environnement où votre créativité et vos idées sont encouragées pour améliorer nos services.
Votre apport :
- Compétences commerciales indispensables, bon relationnel avec des niveaux d'interlocuteurs différents.
- Maîtrise des techniques de vente et capacité de rédaction d'offres (qualitatif/financier).
- Capacité à manager une équipe de 3 personnes.
- Connaissance ou appétence pour l'univers de la restauration collective souhaité. La connaissance de l'environnement repas livrés serait un +.
- Profil commercial (niveau d'études Minimum Licence) , dynamique, sachant travailler en équipe et partager les informations.
- Expérience de 3 ans minimum. Permis B indispensables. Maitrise des outils informatiques.
Si vous vous reconnaissez, vous êtes prêt(e) à relever ce défi !
✨ Rejoignez-nous dans cette aventure où la diversité et l'inclusion sont au cœur de nos actions et où chaque talent compte. 👩🍳👨🍳🌍♿🏳️🌈