Responsable de la Performance H/F

Votre quotidien chez nous :

Principales Missions
1.Pilotage et suivi de la performance
• Définir l’outil de pilotage consolidé et les rituels avec la Direction Opérationnelle et les Achats.
• Ajuster les rapports de suivi et les KPIs suite aux différentes acquisitions.
• Coordonner la mise en place de l’outil de pilotage consolidé avec l’équipe Data Outils et Business Intelligence.
• Accompagner les équipes opérationnelles et achats dans l’appréciation des performances et les actions à mettre oeuvre
• Préparer les présentations de résultats et aider à la prise de décision.
2. Gestion des programmes de fidélisation
• Coordonner les différents programmes de fidélisation en lien avec les directions opérationnelles, achats, communication, IT
• Accompagner et encadrer l’équipe en charge des process de fidélisation
• Piloter les process sur chaque entité concernée
• Coordonner avec les acheteurs, les datas et relations fournisseurs, et avec le chargé de performance des ventes les résultats des programmes de fidélisation