Responsable Développement Commercial - FM Hospitality H/F

Votre quotidien chez nous :

Rattaché(e) à la Direction des Ventes FM/MT, le/la Responsable Développement FM Hospitality pilote le développement commercial de l’offre Hospitality en Facilities Management.

Il/elle contribue à la conquête de nouveaux marchés, à la structuration d’offres différenciantes et à la transformation du FM vers une expérience d’accueil et de service à forte valeur ajoutée.

Au cœur de la transformation du FM vers une hospitalité expérientielle et premium, ce rôle incarne un véritable défi d’appropriation et de rayonnement, appelant un profil capable de porter le sujet avec exigence, de concevoir des services différenciants, d’évoluer avec agilité et d’activer les leviers existants.

Vos missions principales seront les suivantes :

1. Développement commercial & conquête :

• Identifier et cibler les opportunités de croissance (grands comptes, immobilier tertiaire, multisites).
• Construire et piloter des stratégies de conquête adaptées aux enjeux clients.
• Développer un portefeuille de prospects et assurer un suivi actif
  Contribuer à l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires et de marge.
   

2. Pilotage des réponses aux appels d’offres (AO)

• Superviser et coordonner les réponses aux AO complexes FM/ Hospitality.
• Structurer des offres innovantes (expérience collaborateur, services, hospitality).
• Mobiliser les expertises internes (Food, FM, Workplace, technique…).
• Garantir la compétitivité et la différenciation des propositions.
   

3. Déploiement et valorisation commerciale de l’offre Hospitality

• Décliner l’offre Hospitality dans les réponses commerciales et assurer sa cohérence et sa pertinence vis-à-vis des attentes clients
• Mettre en avant ses facteurs différenciants lors des AO et incarner l’offre lors des soutenances
• Accélérer son adoption sur le périmètre commercial